FAQ

Întrebări frecvente despre livrare, returnări de produse și opțiuni de plată..., ...

• 1. Pentru a schimba comanda sau datele tale, scrie-ne la adresa noastră de e-mail:

  E-mail: hello@ro.nextshopping.net

• 2.Produsul este deteriorat, ce pot face?

  Dacă produsul tău a fost deteriorat, ne cerem scuze. Trimite-ne înapoi produsul deteriorat și trimite-ne o poză cu acesta prin e-mail și îți vom trimite un produs nou în termen de 14 zile.

• 3. Produsul nu este același cu cel comandat, ce pot face?

  Dacă produsul nu corespunde comenzii dumneavoastră, vă rugăm să ni-l trimiteți înapoi și să ne trimiteți un e-mail la hello@nextshopping.net . Îți vom trimite produsul în termen de 14 zile și ne cerem sincer scuze pentru orice neplăcere.

• 4. Ce ar trebui să fac dacă un produs nu corespunde așteptărilor mele?

  Ne pare rău că nu ești mulțumit de produsul primit. Trimite-l înapoi în termen de 14 zile și completează formularul de la următorul link https://ro.nextshopping.net/delivery/ și îți vom rambursa banii. Te rugăm să ai grijă când completezi IBAN-ul (fără spații sau cratime). Vom oferi toate opiniile tale echipei noastre și vom face tot posibilul pentru a te face cât mai mulțumit de următoarea achiziție.