Terms and conditions
Termeni și Condiții (Terms & Conditions
1. Informații Generale
Acest site web este operat de NextShopping. Prin vizitarea site-ului nostru și/sau cumpărarea de produse, vă angajați în „Serviciul” nostru și sunteți de acord să respectați următorii termeni și condiții.
2. Produse și Prețuri
- Toate prețurile afișate pe site includ TVA.
- Promoțiile de tip 1+1 GRATIS sau reducerile de cantitate (ex: -5% pentru 2 bucăți, -10% pentru 3 bucăți) sunt aplicabile automat în coșul de cumpărături.
- Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile în orice moment, fără notificare prealabilă.
3. Livrare și Expediere
- Timpul de procesare: Comenzile primite înainte de ora 11:00 sunt expediate în aceeași zi.
- Timpul de livrare: Expedierea se face prin curierat rapid (GLS) în termen de 2 – 5 zile lucrătoare.
- În perioadele aglomerate sau de sărbători legale, pot apărea întârzieri de câteva zile.
- Livrarea este garantată ca fiind fiabilă și sigură prin depozite locale.
4. Metode de Plată
- Plata la livrare (Ramburs): Clienții pot plăti numerar curierului în momentul primirii coletului. Aceasta oferă siguranță maximă cumpărătorului (“Cumpără cu încredere”).
5. Politica de Retur și Garanție
- Satisfacție garantată: Credem în calitatea produselor noastre. Dacă produsul nu corespunde așteptărilor dumneavoastră, aveți dreptul la retur conform legislației UE (14 zile calendaristice).
- Produse deteriorate: Dacă primiți un produs deteriorat, vă rugăm să ne contactați imediat la adresa de e-mail de mai jos cu fotografii ale daunelor.
- Procedura de retur: Pentru a iniția un retur, trimiteți un e-mail la
hello@nextshopping.net.
6. Suport Clienți
Echipa noastră de asistență este disponibilă pentru întrebări legate de livrare, schimbarea datelor de comandă sau neclarități:
- Program: Luni – Vineri, de la 08:00 la 15:00.
- Email:
hello@nextshopping.net
7. Protecția Datelor
Toate datele personale furnizate sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzii și livrarea produselor prin partenerii noștri logistici.